极氪001原厂充电桩故障 要求恢复正常使用

买车带的原厂充电桩从去年底就断断续续插了不充电，3月份开始报故障。上周报故障枪线未连接后无法使用。22年底装的桩刚过保修期几个月就无法使用。有保护箱无任何人为损坏要求厂家更换充电桩或上门维修至正常使用。