返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

极氪001转向异响 底盘行驶异响 要求处理

投诉编号:【1445325】 投诉时间:2025-06-16 18:09 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2024款 WE版 95kWh 四驱

1:24年7月28日第一次出现方向盘打盘子金属摩擦声。8月12日交车给我说要更换方向管柱。8月25日配件到货更换,8月26日修好交车给我。2:24年9月2日方向盘转向系统再次出现金属摩擦声。9月29日到店保养,忘记了有没有检查异响问题3:25年4月13日底盘转向异响。(过减速带或者低速打盘子有哐啷声,金属摩擦声偶尔出现但视频未体现)。4月14日进店检查说响声是因前备厢有放了一个空矿泉水瓶,过坑瓶子摇晃导致的,未更换任何配件。4:25年5月10日,转向或底盘部分过坑或低速打盘子出现哐啷声,25年5月14日进店维修(这次换了一个维修师傅),经师傅检查说是因为前轮内衬卡扣松动导致,更换前轮所有卡扣后响声暂未出现。25年5月15日取车后使用几天异响未出现。5:25年5月26日转向系统再次出现金属摩擦声(有视频有体现),5月27日告知方向机问题需要更换方向机,并更换好后需要路试20-30公里。5月30日更换好方向机出店。6:25年5月30日极氪家叫代驾将车交付我手中,本人坐在副驾带路让代驾将车开至停车场,转向或底盘部位再次出现哐啷声,代驾也表示有明显响声。为何说进行了20-30公里的路试。并且维修师傅和技术经理都单独进行了路试,没有试出来异响声?是维修师傅和技术经理技术不行,还是极氪和我和代驾师傅八字不合,到我们手上就响??车门及门窗:1:主驾车门开关门异响。(24年12月20日有录视频反馈)。25年3月31日因事故进店维修,反馈工单有备注车门异响问题,未知是否解决。2:玻璃升降器异响,碰到下雨天或者玻璃上有水,升降就会有异响(小问题可忽略不计)玻璃水雨刮系统1:25年5月5日第一次出现车子实际满玻璃水但仪表盘显示玻璃水液位低。25年5月14日进店后,5月15日极氪家反馈传感器无问题。2:25年5月20日因车辆电机问题更换电机时,反馈玻璃水显示液位低是因传感器故障,需订货更换传感器。3:5月26日因方向盘异响问题进店检查,后5月30日交车给我后仪表盘依然显示玻璃水液位低,不知是否更换,后告知我需订货雨刮器电机。(为何事先两次检查未检查出来是电机问题?)前电机系统1:5月10日检查方向盘异响时发现电机蜂鸣声很大,要求检查电机。后将前电机更换后暂未出现较大蜂鸣声。本人吉利车系粉丝,最开始吉利星越L换至24款极氪001,车辆于24年2月27日晚新款极氪001发布会后首批大定,24年3月19日交付。交付后十分喜欢这台车,并说服身边朋友同事共计购买了3台001,1台007GT,如今的用车体验天天进店维修让本人粉转黑,希望极氪厂家售后能认真对待每一台车和每一个车主,不管是维修还是保养,不要做治标不治本的事情,用心服务,而不是只会敷衍了事只会换新配件的用新服务对待用户。李书福曾说过老百姓赚点钱不容易,新能源汽车不是资本家用来割韭菜的。重点来了!!!底盘+转向系统接着上一次25年5月30日更换方向机之后的底盘异响,25年6月15日车辆更换好前悬架一套配件之后,车辆在25年6月15日晚跑高速,车辆左前方出现新的轰鸣声。16日中午进店检查说是轮胎问题要换了,下午本人在外面更换4条米其林e·primacy系列新胎。下午星期依然出现轰鸣声。哈哈,说胎的问题,我把原厂四条可以跑得胎换了新的,结果还是有异响。这次看再修出什么问题来!!

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号