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极氪001车辆充电功率不足 要求厂家处理

投诉编号:【1441599】 投诉时间:2025-06-08 22:20 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2023款 WE版 86kWh

充电速度在60%左右大幅度下降至44kw,极氪客服及极氪家回应是因为天气太热,开空调充电使得压缩机优先保证车内温度,导致电池温度上升,充电功率下降,我在晚上六七点、九点没有太阳时充电也会出现这种情况,进店检查两次都说没问题。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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