东风日产轩逸氧传感器故障 不予质保

高速上行驶发动机故障灯突然亮起来，去4S店检查是后氧传感器故障，因我的车还在质保期，就申请厂家索赔，厂家驳回说保养记录缺失，我有一次确实没在4S店保养，但不是我的原因，因为我去的时候4S店告知因疫情原因，员工放假了，我就去外面保养，我不可能一直等着4S店员过完年回来我再保养哦。