





我买的是2024款的车,右后轮毂剐蹭了,考虑到修复和更换成本差不多,为了美观,我在4S店订购了一个原厂轮毂,大概1100元。售后根据车架号跟原厂订购,还再三承诺肯定是原厂件。可安装上之后,一米开外就能看出跟原来车上的轮毂不一样,颜色、拉丝面、整体宽度全都不一样,远处看明显,近处看更明显。后来售后施工师傅加上经理拿尺测量两个轮毂,发现宽度、长度误差确实非常大。他们说跟原厂沟通看看是怎么回事,原厂回复这款车就只有这一个型号轮毂,没错。4S店也说就是原厂订购的,那为什么不一样呢?在我看来,说白了就是原厂生产的东西批次不同导致有差异,这是原厂质检的问题。我2024款的车都出现这种情况,那再往前买车的车主呢?我的诉求很合理,既然轮毂不一样,那厂家应该和4S店去解决,而不是都跟我说没错就这一款,推来推去不就是不想退钱嘛。我写这么多,也是想让所有车主警醒,原厂的东西都不一定一样,更换时一定要注意,否则就会陷入扯皮。我也想让奥迪给个回复,这么明显的差异,质检部和厂家都在干什么,对所有车主负责了吗?因为过于信任售后能好好退钱,我拍的图片都没拍全,实际上售后是拿了精细的尺量了之后反馈给厂家的,数据差那么多为什么还要推诿?
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
