买的时候订单表明了中航的电池，结果收到是欣旺达的电池。欣旺达的电池有严重缺陷，事后厂家通过ota对车辆的电池容量及电机功率进行限制。导致车子的续航及性能出现严重下滑。工信部明确规定：二、严禁通过OTA隐瞒缺陷1.明确禁止条款多份文件强调“避免企业通过OTA升级隐瞒车辆缺陷或规避责任”，若涉及锁电、锁功率等降低性能的操作，需按《缺陷汽车产品召回管理条例》实施召回，而非擅自OTA修复。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
