比亚迪海豚空调出风口喷出白色粉末

自发现空调出风口喷白色粉末后，就去了唐山比亚迪海洋网金利海店进行了检查，经检查确定故障原因是车辆蒸发箱质量问题，造成的不可修复的喷粉，需要进行更换新的蒸发箱才可以解决，经了解，维修过程需要拆掉我大台和内饰，才可以进行更换质量有问题的配件，但工作人员说不能保证可以百分比复原，需要有我自行承担大台和内饰拆装造成的异响后果，我对解决方案拒绝后，4S店便告知没有其他的解决方案后便不再与我沟通，我将此问题联系比亚迪厂家400后，告知我以4S店的解释为准，自发现问题起到现在近一个月的时间了，4S店的工作人员不与我沟通，拒绝服务，厂家400也是反复的同一个话术，没有任何进展。