6.10日晚发现右大灯内部凝结水珠，左大灯无水珠。6.12日前往小鹏机场路销售服务中心进行检查，拆下大灯发现如图缝隙，但外观无碰撞剐蹭痕迹，联系小鹏官方热线400反馈，400值班经理官方告知正常情况下塑料是不会裂开的，有裂缝百分之百是外力导致，不管是否有外观破损痕迹，拒绝履行三包法，投诉小鹏汽车质量问题且违反消费者权益保护法！
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，经技术判定，大灯有明显外力导致的裂痕导致大灯进水；确认为受外力影响导致，非质量问题无法质保，经过内部多轮沟通，为您争取到免费修复的亲善方案，如有需要，请直接联系门店处理。感谢您的反馈。
