华晨宝马5系售后闭店保养套餐无法兑现

投诉编号：【1446565】 投诉时间：2025-06-19 01:00 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2023款 530Li 领先型 M运动套装

2023年9月底在石家庄宝马4s店购买一辆宝马530li，购车时同时在店内购买价值8800元的终身保养套餐和价值12000元的甄选双保服务，现在此宝马4s店已经闭店，提车时购买的服务无法兑现和使用。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！