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华晨宝马5系高速行驶刹车失灵 中控屏黑屏

投诉编号:【1445004】 投诉时间:2025-06-16 10:17 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2023款 530Li xDrive M运动套装

我2024.9.15在秦皇岛宝马4S店买的宝马530,因车辆本身质量问题,新车开了三个多月在高速上刹车失灵,并且多次中控屏黑屏,至今未得到妥善解决。并且当时4S店卖我的车属于超过生产日期六个月的库存车,4S店销售人员刻意隐瞒,并未明确告知我,购车金额为386000元,开票金额只开了385000元。由于长期出差开高速,现在问题迟迟没有得到解决,4S店一次又一次前后说法不一,给出解决方案又变卦,变卦次数超过2次以上,至今未得到妥善解决,除了摆烂,拖延,毫无办法。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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