吉利星越L销售承诺不兑现 不退购车意向金

我于2025年5月18日朋友介绍在该店支付购车意向金1000元，付款的时候我已明确表示不愿意付该笔意向金，需要回家考虑，该店销售说后续不买可以全额退款，于是当时为了顾及我朋友的面子，便付了1000元意向金，回家后次日我便开始多次向销售表示不想换车的意愿，销售视若无睹，依然进行销售游说，我于2025年5月19日一直到5月20日一直提出不换车，需要退意向金，但是销售表示车已下定，无法退款，后经12345投诉以及110报警，有相关部门到场进行协商退款，该店负责人以及销售沆瀣一气，依然拒不退款，该店严重违反消费者权益保护法，涉嫌强买强卖，服务态度极其恶劣。