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吉利星越L购车支付定金经销商未退还

投诉编号:【1446052】 投诉时间:2025-06-18 08:42 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2025款 东方曜 2.0TD 自动揽星版

我与6月15号下午六点钟到4s店看车。期间我想看展车,他说没有钥匙体验不到,连试驾都没有,然后销售叫我们坐下来聊价格,聊完价格之后他说叫我交诚意金,我说没有试驾。他说先交个诚意金看一下能不能过,不能过的话会退给我。最后不出意外申请通过了,然后他又要求我给5000块钱的购车款,我后面打电话给他说贷款批不下来可以退电话有录音。不出意外,我的贷款批不下来,说我真心话了结果4s店销售说不能退定金必须要买,要么就是换个车型。要么就是换个银行做贷款,要么就是换个方案做厂家金融我不同意。现在销售也不回我信息,不接我电话了。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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