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吉利星越远程控制车辆功能失效 要求处理

投诉编号:【1446126】 投诉时间:2025-06-18 10:48 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越 投诉车型:2019款 300T 耀星者

曾以为选择国产领军品牌吉利汽车的高端车型星越,就能拥有可靠的品质与贴心的服务,可现实却一次次让我失望透顶。从购车到现在不过短短五年多时间,这辆车就状况频出,我感觉自己仿佛成了厂家产品测试的“小白鼠”。起初,车辆的远程控制功能频繁失效,多次出现无法联网,严重影响了日常使用。我第一时间向售后反馈,可等来的却是漫长的等待,问题始终没有得到任何回复与解决。本以为这只是偶然的小插曲,谁料最近,车内顶棚内饰竟毫无征兆地开始脱落。行驶过程中,看着头顶耷拉下来的布料,不仅影响驾驶心情,更让人担心会不会在行驶途中突然大面积掉落,分散注意力,从而引发安全隐患。作为被寄予厚望的高端车型,星越这样的质量表现实在令人难以接受。五年多的用车时间,远未达到车辆正常使用年限,却接连出现如此严重的问题,这不禁让我对吉利汽车的品质把控和售后保障能力产生了深深的质疑。希望吉利汽车能够正视这些问题,给消费者一个合理的解释与妥善的解决方案。

吉利汽车厂家回复:2019年星越全系车型仅传播过“赠送5年全时在线免费4G基础流量,车联网流量5年到期关停后,如用户还需使用远程控制等相关功能,可自行续费,请以官方发布车型配置为准,其他渠道发布配置仅供参考,感谢理解!

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