吉利星越远程控制车辆功能失效 要求处理

我要反馈一个严重影响用车体验的问题——车辆的远程控制功能近期频繁失效，给我的日常出行带来极大不便。? 在日常生活中，远程控制功能对我至关重要。每天我习惯通过手机APP远程启动车辆，提前开启空调调节车内温度，这样在寒冷的冬天或炎热的夏天，进入车内就能拥有舒适的驾乘环境。但最近一个月内，类似操作有数十次出现指令发送成功，车辆却无任何响应的情况，导致我上车后不得不忍受不适的温度，还得额外花费时间等待车内环境改善。不仅如此，远程解锁功能也出现异常。就在昨天，我的家人需要临时用车，我通过手机发送解锁指令，等了十多分钟家人依旧无法打开车门，最后只能我亲自赶回家送钥匙，耽误了家人的行程安排，也浪费了我大量时间和精力。目前，我已尝试过重启手机APP，甚至重新绑定车辆，但问题依然存在。考虑到远程控制功能失效不仅影响便利性，还可能在紧急情况下带来安全隐患，恳请贵团队务必尽快排查系统故障，定位问题根源并给予彻底解决，盼复！