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吉利星越车机操作卡顿 语音播报网络异常

投诉编号:【1392812】 投诉时间:2025-03-11 10:48 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越 投诉车型:2019款 改款 350T 耀星者

1、车机卡顿问题多年没有得到解决,虚假宣传。2、车辆目前在使用过程中,导航没数据,原因是车机自带流量卡服务到期,但是当时销售已经厂家宣传是终身免流量。3、车辆使用过程中,会时不时的播报“网络异常,无法搜索排序”频率非常高,严重影响安全驾驶。在高速行驶过程中,车机经常自动播报“网络异常,无法搜索排序”,把人吓一跳,而且无法关闭此提示。4、车机自带的导航无法更新,与实际路况不符,车且厂家未提供适配的更新渠道,这导致我多次质走错路、超速,影响安全驾驶。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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