吉利星越远程控制功能和SOS功能无法使用

19款星越远程控制app使用不了sos也用不了打电话问了是没有流量使用不了娱乐流量，问题是娱乐流量用不了sos功能也导致远程控制系统用不了，以后发生事故用不了sos只能等死吗？要求恢复远程控制功能和sos功能。