

基本在4s店保养。五月二十六日早上上班途中出现变速箱紧急制动,遂直接前往4s店(后称A),A说的联系厂家反馈,停了一会后我直接开走当时没问题,下午的时候A工作人员给我电话说明天开到店里,我回答下午有事明天再去;下午回家路上刚好路过A门口,出现故障,直接掉头去到了店里。然后他们说的要做什么基础设定,做了然后回家。路程7km无问题,第二天上班途中又出现,再去A,A说的要维修,发生不愉快(期间有在400电话投诉,400电话反馈A无厂家授权,建议去授权店)。在5.30.31.以及6.1日期间行驶2公里便会出现紧急制动。6.2日下午通过保险公司拖车直接拖去厂家授权店也是我购买车的店。今天6.16日厂家一直没给回复,。这种问题是严重的质量问题,试想一下在高速路上出现这种情况被后车追尾?各种情况想都不敢想。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
