进口宝马4系贷款未通过支付定金未退还

投诉编号：【1445077】 投诉时间：2025-06-16 11:45 投诉品牌：宝马（进口）投诉车系：宝马4系投诉车型：2024款 430i M运动曜夜套装

进口宝马4系贷款未通过，支付定金未退还。到店谈了贷款的价格，付了定金，当时说贷款下不来可以退。现在贷款批不下来，店里一直拖延时间，不给我退款。

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！