理想L6销售强买强卖强制锁单 不退还定金

1，6.14号上午10点左右销售带本人练车后，未及时告知其老公练车过程中差点出现事故情况。未充分考虑对方身高与大型车型匹配情况，以及对方的操作水平，没有给予合理的服务建议。 2，我们试驾后，我们强调都是新手，得再熟悉几次以后最终决定，销售多次强调月底冲业绩，送礼品，下个月就没有等话术，诱导下载理想汽车app操作。 3，上午11点多在app缴费环节，未让我们核实任何协议（纸质或者电子的），只是催促缴费定金5000元，未开任何发票，未及时告知相关权益与影响，催促办理下一步。 4，未让我们充分考虑在试驾环节出现的问题及试驾满意度，未告知24小时犹豫期，未告知车主有权在24小时之内在APP操作取消订单，就诱导催促我们缴纳5000定金，我们回家妥善考虑在次日上午8点多（24小时内）提出退款，被销售告知锁单，得知在我们糊里糊涂的情况下，缴费当场诱导给我们锁单，完全未给我们24小时的考虑期及24小时内车主取消订单的权利，也未解释细说，打电话给理想汽车销售中心及官方拒绝退款。我们现在诉求是不买车了，退还5000元定金，希望能帮我们妥善解决，非常感谢。