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理想L6人在车外异常上锁 高位刹车灯常亮

投诉编号:【1444776】 投诉时间:2025-06-15 17:28 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L6 投诉车型:2025款 Pro 智能焕新版

机械锁钥匙在身上,下车取东西时,由于车辆未开通自动落锁功能,导致人被锁在车外无法开车;高位刹车灯常亮;车辆无法充满电,充电时显示充电异常。针对这些问题,售后服务没有给出有效反馈,售后人员对于人拿着钥匙下车后车辆落锁导致无法开车的情况,前后解释不一致;充电异常的投诉也没有得到任何反馈。

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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