
充电出现暂停情况,售后说是因为充电慢,需要更换充电缆。我在网上查了一下,发现这个问题很普遍,可以说是通病。很多人刚买车不久就遇到这个问题并更换了部件。这个部件的质保期是三年或6万公里。既然这是通病,那就说明存在较大的质量问题,厂家为什么不进行召回呢?这种厂家真是太没有责任心了。
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