零跑T03新车解锁后无法换挡 影响使用

早晨着急上班，解锁上车后，踩住刹车挂挡无反应，多次踩刹车和反复上锁/解锁车辆，还是挂不上挡，无法正常使用车辆。反复解锁上锁、踩刹车等均无反应，坚持操作了约五分钟后，车辆突然又恢复正常了，以为是偶然现象当时没在意，车辆又正常使用过了约两天又出现了这种现象，当时车子买来也就两周左右，新车跑了约三百多公里就出现这种情况。也给售后第一时间进行了反馈，也没有任何正面的回复，问是不是第一出现这种情况，说是有空把车子开过去给检查一下。太耽误事了，买车是为了方便，是随时想用车就能开走的那种车，出现这种状况我很不满意。之后这种现象又频繁出现，无任何规则，每次都反馈给售后但均不了了之，也打过厂家售后电话，售后这次竟然说这个问题是全国性的普遍存在的问题，是不是全国性的我不知道，我只知道我的车是出问题了，在网上搜索后，发现确实有很多车主出现和我相同的问题，而且如果是厂家全国性的单一问题，厂家应该会出通告或是召回，既然厂家知道这个问题的存在，为什么不把问题解决了车辆再出厂，发现问题前出厂的为什么不第一时间帮用户解决掉这个问题，问售后解决办法，售后说需要进行OTA升级，才能解决这个问题，问什么时候能升级说只能等，是那种无限的等，他们也在等厂家的通知，要我耐心的等，如果接到厂家通知会第一时间通知我，说零时解决方案就是我们用户自己摸索出来的方法（就是反复踩刹车和解锁/上锁，直到车辆能正常挂挡使用）我不接受这种方案，我们作为消费者，需要的是彻底的解决方案，并且车辆一直存在这种问题也有安全隐患，我不接受这种敷衍的回复和不限期的等待。我的诉求是希望厂家尽早出面帮我解决这一问题，还有就是价格问题，我3月21号提的车，4月份厂家又降价两千块，希望厂家能给一个说法。