东风日产轩逸仪表提示动力下降故障

厂家发布召回信息后，车辆出现故障报警。我联系了厂家客服，客服让我找4S店售后维修，但是4S店拒不配合售后保修服务。然后我又打了12315平台举报电话，市场监管去沟通协商也没有结果，4S店明知道车辆存在生产缺陷，不仅不主动打电话联系本人召回维修，还拒绝车主本人的售后保修要求。