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东风日产轩逸仪表盘上油耗自动重置

投诉编号:【1442962】 投诉时间:2025-06-11 17:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 电驱版e-POWER 超智驾MAX

正常熄火后,车机仪表相关页面偶发性数据丢失,APP的百公里油耗也会被重置。从出厂至今,接近2年时间,返厂不止6-8次,都是过一段时间又重复出现。2023-11-08,厂家说更换蓄电池,故障依旧发生。2024-03-05,厂家说更换ABS作动器,故障依旧发生。2024-09-01,厂家说更换方向盘上的按键模块,尝试能否解决问题,结果当天晚上,回到家停车,故障依旧发生。2024-10-11,厂家说更换主线束、车身线束,故障依旧发生;2024-12-12,厂家回复说要联系日本专家排查,至今未答复;2025-2-5,问题复现;2025-03-08,4S更换ECM控制模组;2025-05-17,问题复现,2025-06-10,4S答复,技术无法修复该故障,在我看来,既然无法修复就是车辆本身就存在严重问题。我的诉求很简单,要不把问题修复,要不换车。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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