4S店也说是变速箱打滑的问题,给出的方案是要叫我支付全额8500的新的变速箱的费用,完全不能接受,产品质量有问题,厂家一点责任都没有吗?也都还在质保期,厂家却以保养记录缺失拒绝质保,每一次去4S店做保养,从来没有检查过变速箱,变速箱的一个螺丝都没有动过,现在是变速箱的问题,销售商跟4S店的人以及其他任何人从来没有跟我说过,质保期一定要在4S店做保养,厂家现在根本就是在推卸责任!我的诉求就是要求厂家免费更换一个相同型号的变速箱!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
