




本人投诉日产4S店,在保养过程中坑蒙拐骗,导致我的车辆损坏,要求予以赔偿,并要求厂家对4S店进行处罚。本人车辆于2025年6月11日正常行驶中,突然发现冷却液冒出,导致车辆无法正常行驶,差点出现重大事故,经拖车前往4S店检查,判断为防冻液腐蚀节气门,我现场说要求复查原因,4S店不承认。本人保养一直在4S店进行保养,后查询我的保养记录,我于2022年6月在4S店进行保养,4S店推荐进行防冻液更换,更为气愤的是,4S居然采用非原厂防冻液(实际为石墨烯防冻液,并非原厂配件)。出于对4S店以及厂家的信任,我才会在4S店保养,没想到4S店居然会采用这种坑蒙拐骗的形式。现要求厂家对4S店不规范行为进行处罚,并赔偿我维修节气门的损失。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
