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东风日产天籁自适应巡航车速与仪表显示不符

投诉编号:【1441288】 投诉时间:2025-06-08 10:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2022款 2.0L XL-Upr 优享版

自从24年4月左右车辆频繁出现自适应巡航和仪表显示车速不一致问题,期间进店刷新程序、清洗节气门等一直未解决,本次投诉后厂家给出回复属于正常现象。车辆累计维修一年多时间,现在找不到故障原因解释正常现象,厂家回复差异主要源于仪表显示速度的故意校准偏差和定速巡航系统的控制逻辑,中国(GB15082-2008)欧盟等法规规定:仪表显示速度不得低于真实车速,但可以略高(通常高约3%~10%+4km/h)如:真实车速120km/h,仪表可以显示120×1.1+4=136km/h以内对此回复本人不认可。请问厂家,1、如果是正常现象为什么24年反馈的时候一直在维修处理。2、本人反馈的自适应巡航速度与仪表显示不一致,跟车辆实际车速没有关系,厂家明显在欲盖弥彰。3、出现此故障的时候只要车辆不熄火,本人实测最长距离300KM,一直都是这么大的误差,厂家回复源于仪表显示速度的故意校准偏差和定速巡航系统的控制逻辑说法没有依据,4S店沟通根据路况或者胎压的变化,仪表会自动修正偏差,请问300KM的路途一直在修正,所有的高速都有坡度?自从反馈此问题后,厂商和4S店一直在推来推去,解决不了就回复正常,严重怀疑厂家在拖到三包有效期过期,明显对消费者不负责任,希望厂家技术直接联系我,不要把问题都甩给4S店。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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