

接上一条投诉,此视频为早晨正常停车时拍摄的,车辆减速的同时变速箱发出咔哒咔哒的异响,此声音在正常的起步,加速和减速的过程中均存在,变速箱内部存在很明显的撞击音,而且此问题目前极为突出,严重影响驾驶感受。厂家和经销商之间相互推责,经销商多次以采集数据和厂家正在审核为由,拒绝处理问题,多次致电厂家400,只记录无反馈,得不到任何回应该车在短短1年多时间内频繁出现各种问题,存在严重的质量隐患;该店服务总监余某,人品极差,毫无服务意思,为人阴险狡诈,毫无诚信可言,只会算计客户,客户付了真金白银,换的都是一堆狗屎垃圾东西,以次充好,假货泛滥,不知道这样的人是怎么坐到服务总监的位置的,上梁不正下梁晚,什么样的领导带出来的就是什么样的垃圾,所以这种售后团队也好不到哪里去。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
