一汽奥迪Q5L仪表显示全轮四驱故障

2019年买的Q5L开了两万多公里，在4S店正常保养，无其他故障及事故。2025年4月，出现全区故障吧报警，检查是后轮差速器拨片磨损锁死，而且同批次车大量出现同样问题。2万多公里把传动系统的一个重要零件磨掉了？这种匪夷所思的事奥迪不承认是自己设计制造缺陷，只同意维修工时费9折。多次和4S店及奥迪400电话客服沟通无效。要求全额退还维修费用。投诉后厂家并没有解决方案，电话沟通无效，再次投诉。