奇瑞新能源小蚂蚁质保期内中控异响未解决

2月进站保养并反馈中控异响及底盘生锈，生锈说是申请零件进行更换，异响同步排查。交车后中控异响未解决，后部也开始异响。3月30再次进站排查，排查原因：中控异响-要更换转向系统；后部异响-要更换转向拉杆。然后以过保为由要自费更换。为什么前期没有排查出来原因，过保需要自费了就排查出来原因需要更换零件？沟通后续：沟通后说是能走终身质保的保险进行换件处理，但解决问题的效率非常低，且不专业。2个月的时间过去，还没解决终身质保的保险问题，还停留在走保险的阶段，且不是100%能解决。