2022年7月在江苏购买了奇瑞小蚂蚁汽车，购买时赠送终身基础免费保养并开具了凭证，现在经销商倒闭，免费保养承诺无法兑现，到其他4s店保养需要自费。2025年5月31日，因保养期限临近，为确保车辆能够安全行驶，在与4s店沟通无果后无奈车主自费进行了保养。现提出两点诉求：1.要求厂家提供江苏泰州本地一家奇瑞4s店继续履行免费保养承诺；2.退还车主自费保养的费用。
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：对于客户反馈的问题，我公司深表歉意，经了解客户购买的车辆为奇瑞奇瑞新能源品牌车辆，新能源有单独400客服热线及问题处理团队，已将客户的问题反馈给奇瑞新能源汽车工作人员核实处理；我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障电池高温奇瑞新能源小蚂蚁ABS故障灯亮 售后不保修奇瑞新能源小蚂蚁新车电机行驶异响
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