
进店说清除下,如果还会亮就要自费维修。买车时说好是整车终身质保。现在出了问题说这个要钱那个要钱。今日才认真看了,原来质保卡着的不是整车。销售骗人。质保卡没有说制动系统是有年限的。售后说有脱保,但是我后面都有去保养,没人告诉我说脱保了。生病住院,在家修养都没开车。售后也没打电话提醒我去保养,有提醒说没去会脱保,哪没人去,肯定会叫人,没人也会叫售后的来开车。生病住院不可能没去保养就脱保。这奇瑞真不够人性。退一步说,你售后有告知我说,没去保养会取消终身质保,我没去那我也能理解,那就是我自动放弃。问题是没有告知,我后期去保养同样没告知。车坏了才说不享受质保。一台车才来了1万出头。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:对于客户反馈的问题,我公司深表歉意,经了解客户购买的车辆为奇瑞奇瑞新能源品牌车辆,新能源有单独400客服热线及问题处理团队,已将客户的问题反馈给奇瑞新能源汽车工作人员核实处理;我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
