奇瑞新能源小蚂蚁动力电池频繁出现故障

2025年一月中旬首次出现小乌龟，2025年1月17日约中午送去保养并告知出现过小乌龟，当时说保养好了没查出问题。返回住处后出现故障灯（小乌龟）随即叫拖车拖去苏州，2025.1.19中午12点左右问还需要多久能修好，回复说应该就这两天好，13点半突然告知就修好了，1.20去取车并未告知具体维修事项。2025年5.27日16点多车辆出现小乌龟，当时本想不影响驾驶约周六的保养（并且售后也并未要求及时送检），5.28日早晨车辆再次出现小乌龟，放心不下随即送去苏州保养检查。车开到苏州后小乌龟图标消失，接车人员明确告知他们可以检查车辆系统查出小乌龟问题。检查维修期间，售后并未有人员告知检修进度，在5.31主动询问后回复应该要端午过后修好，但17：50又转头告知车已修好。2025.6.4日车辆又一次出现小乌龟图标，距离上次保养+维修取车回来才过了仅仅几天？此次小乌龟图标出现伴随着电池电量迅速流失！随即叫拖车送往苏州检修。2025.6.4日拖车拖走，苏州拉群，在群里告知遇到的问题并没有人回复，一天半的时间也并未有人告知处理检查的进度，在厂家来电回访客户表达不满后，苏州于2025.6.6日上午9：41在群里发言，客户提出问题表达不满，苏州智马的售后人员并未解答问题反而开始反问客户？（我要是什么都懂我需要服务人员来解惑吗？这种服务态度合理？）由于前两次（2025.1.17/2025.6.4）出现问题均在刚做完保养后，客户疑惑提出问题，质疑每次保养的真实性，并在期间通话奇瑞新能源厂家得到明确回复：每次保养按理说三电都是在保养范围内的。那为什么5.27接车人员说他们过车机系统是可以查出问题的，但是保养从未查出过？质疑保养是否真实。在客户提出问题后，售后人员不做回复并岔开话题，9点多还说上报厂家这两天维修，20分钟不到就厂家就来了开始维修了？（质疑其这么说的目的，究竟是敷衍了事还是不做回复？）。在客户对售后的服务质量表示疑惑的时候，售后人员竟说客户在扯没用的？消费者的知情权，商家有权告知一切，售后人员企图甩锅给电池厂家，电池问题厂家负责，但为什么不回答我：“为何在过车机系统就能查出故障的情况下未查出我动力电池的问题”,苏州售后人员冷处理，不回复客户问题，截至投诉仍未回复。