吉利银河星愿经销商不予退还订金 要求处理

2025年5月5日晚，本人在4s店沟通下准备购买吉利星愿车型，当晚销售告知我已经是最优惠价，要求本人先付订金2000元，在销售指示下在付款时备注了“车款订金”字样，付款之后销售才拿出合同让本人签订，但本人还没选好车型颜色，销售说以后选好再将相应的颜色填在合同上，先签合同。5月8日，本人发现合同并没有体现裸车价、保险费等具体项目是多少钱，也没有写明分期贷款的具体情况，并且家里突发意外事件需要用钱不再考虑买车，故要求退订，销售知情后告知我要问领导。直至今日仍无任何回复，以领导出差、休息推脱，还要求我提车。该店销售服务态度差，诱骗消费者消费，强买强卖，在交付订金之前，并没有告知消费者订金不可以退，属于欺诈消费者。另外，该店还存在捆绑销售行为，强制要求在该店购买保险。现就以上问题进行反应，要求退款2000元。请跟进，谢谢。