吉利银河星愿购车定金经销商不予退还

本人于2025年4月6日在福建订购吉利星愿310km梦想版汽车，当日应销售要求在门店柜台给付定金3000元。回家后上网查询得知，正常订车流程应于“吉利银河”app下定给付定金，并且只用交付1000元。但我于门店订购当天销售或店内柜台工作人员对此流程只字未提。且当天并无人告知定金3000元不可退。我从4月等到5月两个月过程中，我自始至终都没能在“吉利银河”官方app看到我的订车信息。遂怀疑该吉利银河汽车销售4s店存在欺诈。在4月底与销售微信交涉过程中我已明确告知我要退订，当时销售万般阻拦，强硬表示不退定金，并且表示是厂家不会退定金，但是定金自始至终我是支付给门店窗口。并且微信收款方显示的是：福州汽车。那么请问，该门店销售人员指的不退定金是福州厂家还是吉利银河厂家？销售言论含糊其辞，避重就轻。我的3000元定金是给了浙江吉利控股集团还是福州。消费者是否应以第三方支付软件显示的收款方为准。并且在与销售礼貌沟通的期间，我因不想为难销售，多次表示希望他出示公司电话我想沟通，多次都被拒。我联系不到除销售以外的任何一个福州的工作人员。此种操作我认为存在隐瞒和欺诈经营的行为。并且在5月底该店及销售明确知道我再次申请退定金且已官方投诉的情况下，仍在微信上言语刺激，反复强调“是你违约”“定金退不了”等言论。并且门店在已知此种情况下仍无所作为。任由消费者投诉的态度，高高挂起，无所作为。任由销售人员刺激消费者，致使消费者胸闷心悸当天送医（可提供就医病历及CT结果）。不仅定金不退而且存在恶意行为，门店还拒不理会。综述，以上种种，本人强烈要求福州退还我3000元定金。并请调查此类门店。严肃查证涉事门店是否为正规经营。