2025年5月24日提车回家路上开空调发现空调不制冷，联系售后隔天把车开到4S店，检测发现新车空调膨胀阀居然是坏的，然而售后对于消费者提出的解决方案不予处理采纳，承认是车子本身问题，可再三推托消费者提出的理赔方案。
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
