上汽大众帕萨特发动机抖动异响故障灯亮

2024年9月份购买车辆，分别在5000㎞和10000㎞按时正常保养。2025年5月28日，正常行驶期间，EPC和发动机故障灯同时亮起，伴随发动机抖动、异响、换挡异常抖动、加速困难。当日联系4S店，被告知已经下班，需第二日到店检查。次日到店检查后，被告知存在燃油燃烧不好、提前燃烧和失火情况，清除故障码后，告知加油时添加燃油宝。6月1日，出现同样情况，拖车到4S店后，读取故障码，店方称需要清积碳，且费用需车主自行承担。新车购买不到一年，怎么会有积碳？而且车辆在质保期内，为什么需要车主承担费用？协商未果后，店方清除故障码，让车主开走再试试。6月3日，再次发生同样情况，车主再次把车拖到4S店，店方依然找不到具体原因，将相关故障数据发送给厂家，等厂家反馈。店方怀疑是购买的行车记录仪导致故障发生，便将行车记录仪拆除掉，当日无果，车主开走车辆等厂家反馈。6月4日，同样情况再次发生，车主询问经销商厂家如何反馈，被告知需要等待。6月5日，经销商告知，厂家反馈初步结论也是清积碳，如果清除完没有好转，再针对情况做相关检修。车辆不到一年就出现积碳和发动机相关故障，还需要消费者承担费用，这是否合理呢。