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小鹏G6更换避震后低频共振严重

投诉编号:【1438935】 投诉时间:2025-06-03 11:04 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G6 投诉车型:2023款 755 超长续航 Max

我于2023年7月28日下定G6755max,在同年10月14日提车,到现在开了两年不到的时间内,光异响问题,跑了售后很多次,起码六七次不止(售后工员和维修师傅,前前后后也路试好几次,进行了好几次的处理,也是辛苦他们了),再之后就是官方更换的新避震,换完之后,避震相对软一些,没有之前那么抛了,但是胎噪明显变大,低频共振严重,感觉避震的衰减严重(在水泥路上面会DuangDuang的,在颗粒粗的路面,简直不要太轰头),从而导致耳朵在开车的时候闷闷的,严重时都会感觉到耳内疼痛,但是在新款的G6上面,这些问题都得到了解决,明显改善。每次问4S店有没有解决办法,回复官方就是做应力释放(做了两次,但还是没有明显改善),这个是车子本身的设计存在问题,不能让消费者来承受和买单,这是对支持小鹏的车主的不尊重!希望厂方拿出有效的解决方案,如更换避震、衬套等等。(第一次投诉后,售后联系过,希望给个方案,但没有下文,不了了之了!并且在第一次厂方联系的时候,还打错了电话,我还特地打了客服电话,告知正确号码,之后就推到当地的店里面了!就成了现在的样子,就是拖着。)

小鹏汽车厂家回复:经核实,已有工作人员与您沟通,还请留意沟通内容。

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