宝骏云海续航里程不足 驱动电机异响

车辆于2024年11月购买后，出现续航问题：标称500公里的标准续航，在城区实际只能行驶350公里。2025年1月11日，我将车辆开到就近的4S店检修，店方回复称车辆能够正常行驶到450公里左右。然而，之后我在家中自行测试，发现车辆在城区仍只能行驶350公里。2025年5月初，车辆出现电机异响，我立即电话告知南充4S店并作报备。本月24号左右，异响愈发频繁且声音变大，我将车辆送至4S店。经检查，确定是驱动电机问题，需要更换。但厂家客户从未主动联系我，也未商讨处理相关事宜。希望厂家就以上问题给予换车或者赔偿。