使用一个多月,发现副驾玻璃,副驾安全带卡扣,发动机舱,左前减震处异响严重。到重庆直营店检查,问题存在,售后经理不承认存在问题。消费者希望将问题反馈给厂家,黎姓经理不仅不协助解决问题,反而告知自己就代表厂家,这并不是一个问题,且客户送修产生的时间成本,经济成本无法解决!
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。