上汽大众帕萨特购车经销商未订车也未退还订金

本人于2025年5月29日携父亲看车，线下沟通过程中销售存在欺瞒行为：1、一味推荐贷款方案，全款和免息方案的各方面细节并未白纸黑字详细计算过，而且说如果今天就能下定，零头抹掉，再给我们让利3500，此举为刻意引导消费者冲动消费，2、29日在店沟通时，贷款方案也未告知是哪个银行的业务和如果可以提前还款，是否存在违约金，违约金为多少，这还是本人于29日下午回家后突然想起来在微信上主动沟通询问得知，3、29日在店沟通时，销售说有2年免息方案，我今天再跟他咨询时，他又说帕萨特没有2年免息方案，前后不一致，4、29日线下计算价格时，销售说落地19万，但是此价格并没有包含利息，我询问了利息，他说办贷款利息其实已经优惠到车价里了，但是这个利息最后还是我们要自己付给银行的，落地价应该是20.44万，销售话术存在误导消费者问题，5、29日在店定金付了1万，但是并没有签合同，也没有开发票，只给了一个购车确认单（并未盖章）和pos机签购单，今天我问销售车订了没，他说得等我们线下来办理了分期之后再重新下单订车，意思就是现在并未订车，于是我要求退订，但是他态度非常强硬，不给我退定金。根据4月份发布的退费新规，购车定金5000以上可以全额退款，更何况销售目前尚未给我订车，而且销售在整个服务过程中非常不专业，我要求于5个工作日内沿原路退还1万元的定金。