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别克君越车辆经常启动困难 打不着火

投诉编号:【1436807】 投诉时间:2025-05-29 09:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2024款 28T 越尊版

第一次:我早上八点开到公司上班,下午五点半下班,发现打不着火。联系售后,售后说电瓶亏电,后来看了一下上面显示系统更新失败,请联系经销商处。售后又说不是电瓶的问题,让我把电瓶的负极断开15分钟以上,断开过后,车子可以打着火,但是黑屏。因为晚上有事准备第二天早上上班送去4s店,结果第二天上班一看,车子自己好了。第二次,中午我出去办事,车子关了大概一个多小时,再上车,发现又打不着火了,又跟我说是电瓶问题,后来联系保险公司,叫拖车。到了之后也是,断电十五分钟之后,可以打着火,但是黑屏。后来就放在4s店,后续跟进的情况是更换收音机模块,修了几天给我了。第三次,昨晚,我开车去接我对象,中途熄火也就五分钟吧,再上车打不着火了。售后还是说电瓶问题,因为我没有扳手,售后让我联系保险公司叫搭电,后来我打400,400让我把车钥匙放在应急槽,把车门开关一次,然后在点火,又好了。我今天又去4s店了,检测电瓶没问题,车子也不漏电。还是不知道什么原因,给我两个方案。第一个,放在4s店,他们帮我再看看。第二个,我自己开回来,看看会不会再出现这样的情况。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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