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别克君越购车时缴纳押金经销商不予退还

投诉编号:【1432607】 投诉时间:2025-05-20 15:04 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2025款 28T 白金版

我于2025.02.15日在郑州购买了一辆别克君越白金版轿车,当时销售报价一口价15.99万元,问有没有置换车辆,我回答有车辆可以自行置换,销售回答有厂家置换补贴10000元优惠,省补我自行申请,购车时我方携带了置换车辆的资料,在我购车后,销售公司说是要交10000元押金作为厂家补贴的押金,防止我享受此政策没有车辆置换,当天我按要求支付了所有款项,包括所谓厂家补贴押金10000元至汽车销售服务有限公司的账户,我方实际支付了159200元的购车款(其中300元贴了赠送车膜的人工费),并开具了一张148900元的发票!(车辆厂家一口价为159900元,当时限时活动购劵立减1000元,厂家补贴10000元!)当天将车辆开走后,我方按照要求对车辆进行行了过户,并提供了相关材料,但是期间销售人员说我方车辆手续不符合厂家规定,我方进行询问为何销售时不进行核对,在我方过户后说我方手续不合格(原因:车辆交强险过期,过户后由他人补交交强险),但是自我方提车至手续提交给厂商时自始至终没有询问过我方关于置换车辆的任何问题,现在在我方置换提车后提出不符合厂家置换补贴的要求,且我方在河南省购车的补贴已通过。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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