别克君越保养更换机油后显示使用寿命为零

2025年5月10号进行首保，5/12就出现机油使用寿命为0，厂家电话回复为车机质量问题，让我去4s店查看，4s店离我很远，质量问题导我额外油费和误工费，厂家是一点不补偿吗。