别克君越售后承诺不兑现 备件未按时到货

本人车型为16款别克君越28T尊享型，2025年4月17日返回别克4S店维修，维修内容为更换排气管等配件。至今历时32天，期间4S店原定4月22日为第一次完成维修时间，4月22日接通知前排气管要延迟到4月28日配货。结果4月28日依然无货。4月30日致电4008别克总部售后，5月1日接到反馈说5月13日可给配货。5月14日联系4S店，依然未供货。之后分别于5月14日与18日再联系400别克总部售后，均未得到有效反馈。要求上海通用别克总部售后给出合理解释与解决方案。