别克君越经销商撤网 购买双保无法兑现

24.6月在唐山别克4S店购买双保服务，共计花费10900元。目前别克4S店授权到期，无法在提供双保，现车辆保养无法进行，且无法联系到经销商。拨打别克400售后服务热线，称此行为为经销商行为，不予接待。且与400售后沟通，态度傲慢，明确说非别克集团业务，无法支持。可以让消费者直接报案，自行处理。现直接经济损失1W+，已投诉12315，希望别克集团针对旗下4S店的承诺继续履行，并针对400售后服务人员能力进行提升。