华晨宝马5系经销商不予退还定金要求处理

投诉编号：【1436389】 投诉时间：2025-05-28 11:55 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2025款 530Li 领先型 M运动套装

交了定金，准备提车时发现车是库存车。签了合同，但没有开发票，合同上也没有备注是几月份生产的车。实际上这辆车库存了5个月。我没有收入、没有流水、没有工资，销售诱导我去违规操作。现在我付不了首付，贷不了款，没有能力去还贷款，希望能退定金。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！