返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

零跑C11动力电池包入水报绝缘故障 要求处理

投诉编号:【1435680】 投诉时间:2025-05-27 07:40 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2023款 增程 285舒享版

买车到现在还没到两年,不记得出现多少次故障回4S店多少次了,之前都是发动机故障。自从2024年12月厂家召唤电池返厂包开包后,25年3月车辆出现过启动不了的情况,25年5月24日正常行驶中出现突然短暂失去动力的情况,25号返回4S店检查出绝缘故障,判断大概率是电池包入水(电池包没有磕碰没有泡水过),现在车还在4S店还没给出解决方案,还和厂家沟通是厂家免费维保还是车主自费维修。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号