



买车到现在还没到两年,不记得出现多少次故障回4S店多少次了,之前都是发动机故障。自从2024年12月厂家召唤电池返厂包开包后,25年3月车辆出现过启动不了的情况,25年5月24日正常行驶中出现突然短暂失去动力的情况,25号返回4S店检查出绝缘故障,判断大概率是电池包入水(电池包没有磕碰没有泡水过),现在车还在4S店还没给出解决方案,还和厂家沟通是厂家免费维保还是车主自费维修。
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