4.20晚上南海店销售谈好全包价格147000车落地，当晚22-52分从零跑app诱导以活动到期为由让我们下订单，第二天问了才告知我们没有含车保险，在谈好的价格多加上保险的钱，当时这个价格我们不认可，并要求销售给我们退订，销售以app下订为由不给我们退。5-5日和厂家沟通好，给我们转单去别家门店购买，我们在其它门店下好订单，就给我们退第一家的订单。现在门店联系不上，厂家不承认，录音证据，订单都有。零跑太让人寒心。欺骗我们消费者。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
