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零跑C11新车后桥元宝梁两侧出现脱落

投诉编号:【1426559】 投诉时间:2025-05-08 10:30 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2024款 纯电 580尊享版

五一期间买的新车,第二天就出现异响了,以为是后排门板响,到今天7号来4S店来上牌并检查异响问题,检查出来4s店说是小问题,没和我们讲是什么问题,说两边换了就好了,结果发现是大事情,后桥元宝梁两边脱落,这千万分之一的概率让我遇到了,这么严重的质量问题是怎么出厂的,当我们平民老百姓的生命安全开玩笑呢,要求退换车,厂里说达不到这个要求,这么严重的部件出问题都不能退换车,难道要出重大事故才能退。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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